文 | 唐辰同学
高德精确"点穴"好意思团点评。
9 月 10 日，高德舆图宣布，推出全球首个基于用户行动产生的榜单：高德扫街榜，构建全新的线下做事信用体系，以全力撑持线下餐饮及做事消费。这是一个事前张扬的"绝密款式"，据传阿里为此"封楼数日"。可见对其喜爱进度。
成心想的是，好意思团在祛除天抢在高德动态败露之前宣布，即日起，全球点评将矜重"重启"品性外卖做事。以至，好意思团也默示，其 C 端 AI 智能体做事正在"封楼测试"阶段，将于一周内发布。
要是把外卖大战看作是腹地生涯的第一轮交锋，高德舆图"扫街榜"的发布，则是把这轮争斗推到第二阶段。从到家蔓延至到店，是水到渠成的一步。但高德的精确打击，也把一个藏在水底的全球点评，重新打出水面。
赫然，好意思团对"高德扫街榜"恐惧了，重新把边缘化的全球点评推到台前，并进行针尖对麦芒的预防。这个"牛夫东说念主"还能打么？
被"二选一"但仍在养家
全球点评上线于 2003 年，失色团早了 7 年，比小红书、抖音早了十余年，一度是腹地生涯限制最为告捷的 UGC 平台。
但 2015 年被好意思团合并后，王兴就一直在"去点评化"。比如，蓝本商定的"好意思团点评"双孤苦架构被一步一步拆解，全球点评原经管团队也接踵被退出。
到 2020 年，全球点评的名字确认从好意思团"隐没"，"好意思团点评"只剩"好意思团"。官方诚然一直强调，全球点评保持孤苦发展，但其在好意思团里面的受喜爱进度并莫得得到赫然晋升。
其时还传出，在好意思团连结首创东说念主王慧文的主导下，全球点评想过更澈底更更称呼和产物形态，但这些尝试终末齐不清亮之。
这是好意思团版的"二选一"，全球点评例必不会被待见。
即便如斯，全球点评依然是好意思团最大的现款流之一。这可能超乎好多用户的设想。《误点 LatePost》曾在 2023 年报说念，全球点评经过了几次改版，于今每天惟一 1500 万东说念主掀开，其日活用户数不到抖音的 2%、小红书的 1/6。
摆在全球点评眼前的试验是，产物数据和并购之前莫得太大分袂，但也不可粗率转型，因为它太收获。其时全球点评一年为好意思团带来超百亿元收入。好意思团收入占比最高的外卖业务，利润陋劣，到店及酒旅业务孝顺了其大部分利润，其中全球点评就孝顺了近三分之一。
高盛在 2025 年 3 月的一份研报中指出，好意思团到店（点评）酒旅业务的利润率在 2022 年到 2024 年轮番是 46%、35%、33%，2025 年利润率测算为 34%。
在外卖等占收入大头的业务不挣钱，到店（点评）酒旅业务的这种赫然高于互联网行业平均水平的盈利能力，意味着商家需要给平台支付高额的运营、营销用度。
字据了解，好意思团到店（点评）的变现花样有平台抽佣、告白履行用度、固定年费等。据国信证券测算，商家在好意思团到店（点评）的蓄意资本约为产生 GTV（总走动价值）的 5% 到 20%，终点于商家在其平台卖出 100 元消费券，需要支付 5 元到 20 元不等的用度。
好意思团敢如斯收费的底气在于，全球点评诞生的到店餐饮评价体系，是中国餐饮行业具有完全总揽地位的评分系统。
其在巅峰时分占据中国到店餐饮阛阓 80% 以上。国海证券的研报数据露馅，在到店餐饮阛阓，2021 年好意思团点评占据的阛阓份额高达 83%。据预计，2025 年好意思团到店餐饮的阛阓份额在 70% 左右，诚然有所下落，但仍然具有完全阛阓主管地位。
全球点评诚然被"雪藏"，但一直是好意思团的钱树子，不仅服侍了好意思团早期的新业务，比如好意思团闪购、好意思团优选等，还掌持着到店业务中最病笃的商家资源，成为好意思团最踏实的后防地之一。
好意思团经管层也合计由此构建的护城河安如泰山。全球点评靠着这个上风，紧紧把控了到店走动衔接的前端，其评分系统、评价体系，不错径直影响好多消费者的到店决议，成为好意思团到店体系的中枢才气。
点评仍是失去"全球"
畴昔七八年，好意思团凭借左手到家（外卖），右手到店（点评）的模式，稳坐中海外卖老老迈的位置。字据交银国际证券的研报，2024 年好意思团外卖阛阓份额占比为 65%。这比 2020 年 74% 的市占率有所清静，但如故远超联系法律规定的主管地位的 50% 门槛。
这种一家独大的行业模式，直到最近的外卖大战，才被几杯奶茶败坏。面临高德大兵压境，王兴不得不又拿出全球点评。
图源：好意思团宣布重启全球点评品性外卖 · 好意思团 Meituan 公众号
全球点评也在既要养家，又不可疏忽转型的祸患境地中，失去了我方的姓名，也丢掉了"全球"（消费者）。这阐述时两方面：
一是，全球点评变全球"差评"。有老饕好友跟我共享，眼赶赴一个生分城市，要是随着全球点评吃好意思食，探店，那就要反治其身。莫得差评的 5 星好店、搜索排名靠前的必吃榜，一定要镇静。
不少门客也发现，蓝本评分不高确当地餐厅，频频会带来惊喜。年青东说念主之间流行起寻找" 3.5 分矿藏餐厅"。这是因为熟客常去的餐厅，毋庸爱戴全球点评，也不去刷分。
更多消费者或齐经历过，被餐厅通过送甜点、送菜品的花样，提真金不怕火储藏、拍照并 5 星好评。还有不少餐厅"做事"到位，径直帮拍，帮写。
对商家来说，这是不得一刹为之。比如，广州某鱼生店雇主发微博说："你不积及其，评分就上不去，客流就少了，竞争不外别东说念主。"
若何运营全球点评险些成为餐饮等商家，在本业以外必须要掌持的新技能。有警戒的商家和公司，也学会愚弄器具刷出爆款网红店。这何尝不是一种轻重非常？
当商家把元气心灵放在通过优惠、送菜、返现等花样提真金不怕火顾主好评时，例必会构陷掉他们在做事上的参加。
平台又在其中充任什么变装？央视财经《财经探问》在 7 月份的一档节目中报说念，"个别正规平台为了举座流量和利益，也在晦暗撮合这种刷评控评模式。"随后在记者体验才气，直指全球点评探店札记作秀。
图源：央视财经
这背后是全球点评被注水的评分体系，仍是渗入进线下消费的各个旯旮，从好意思食点评，到 KTV、推拿店、拍浮馆、脚本杀店……商家、店铺的满屏高分好评的另一面，是对平台的"差评"，其代价是东说念主与东说念主之间的信任坍弛。
二是，越来越像小红书，成网红榜，营销榜。全球点评有一套我方的会员体系，从橙 V 运行，再经历 VIP 1-VIP 8 的漫漫升级路。成为顶级 V8 后，不错享受多种权利，比如"霸王餐"（现更名「免费试」）抽奖经历。
这些橙 V 即是全球点评我方的 KOL、KOC。高档第橙 V 的好评或者差评，因为权重高，很容易被用户刷到，这就生息出一条灰色产业链。谬妄好评或者坏心差评成为这门重生意的主要妙技：好评不错费钱刷，差评也不错费钱删。
有媒体评价，当这些高档第橙 V 被第三方组织起来引爆一家商铺时，就足以盖过其他杂音。何况不比从前认真写驳倒，现时的流量很容易通过营销妙技打造，就像以前的明星靠作品，现时的流量明星靠包装。
这个模式中，付费意愿高、履行需求强的频频是财大气粗的连锁店、网红店。闻名自媒体六神磊磊就坦言，这些榜单是不错被收买的。
好意思团不是没想过贬责，比如不停转机全球点评会员的权利、打击养号和刷单等行动，但这种平台单向操作，激发更大的质疑。这是因为要养家的全球点评，很难在贸易化与 UGC 平台的鲜明度之间，找到管控的均衡点。
久而久之，全球点评也就成了全球"差评"，必吃榜也就成了网红榜、营销榜，关于绝大部分餐饮企业来说，险些酿成"评分定存一火"的广博之局。抵消费者来说，他们的信任也在一次次踩坑中被构陷掉。
就像虎嗅一篇著述的标题，《"全球点评"这样假，你如故离不开它》。根源即是好意思团在取得到店阛阓总揽性上风后，过度贸易化点评体系，加重了行业无序发展。要败坏这种场所，就需要外来者败坏全球点评的现存模式，诞生愈加全面和真实的餐饮评价体系了。
整顿行业，需要新势力来破局
畴昔几年，抖音、快手等流量新势力也不停在腹地生涯限制向好意思团发起冲锋，诚然齐取得了一定的战果，但举座上如故莫得能撼动好意思团。好意思团自己也在寻求转变，但旅途依赖，能源也不及。
高德扫街榜的出现，径直打在点评的命门上。具体来看，高德打出了三招：
第一招是"真"。全球点评早期是孤苦的第三方消费点评网站，凭借真实可靠的点评，赢得消费者的信任。如今，高德扫街榜聚焦好意思食、货仓、景区三大类目，径直对标全球点评，但又存在显耀各别化。
高德手持海量、真实且难以伪造的出行行动数据，其平台 10 亿东说念主用脚投票出真实榜单：真导航到店、真信用评介、真熟客常去。
高德还引入芝麻信用体系等步调，用户导航到店后的评价、芝麻信用高的东说念主评价权重齐会相对更高，但仅四肢一项权重依据，不会像全球点评相同，把 V8 用户言语权无尽放大。言语权一朝系缚了利益，相当容易失真。
这种通过"行动 + 信用"构建线下做事的信用体系，为用户提供更简直的消费决议参考，将真实重构腹地生涯重生态。其贸易价值就阐述时，用户的真实行动数据将成为料想贸易价值的中枢标尺，信用将取代流量成为商家最认果真金钱。
这打在好意思团的痛处，在其宣布全球点评"重启"品性外卖的秘书里，满屏齐写着"真实"二字。真诚是最大的必杀技，真实是赢得消费者和商家最强兵器。
闻名科技驳倒作家谢璞合计，高德打好意思团到店，地点即是让好意思团血流，王兴把外卖进口放一部分到点评，重新浇灌"点评内容"。
图源：高德扫街榜截图
第二招是"免费入驻"。统共商家均不错免费入驻，莫得什么页面装修用度，也不需要付费购买流量、上行径，这就侧目了平台既当裁判，又当选手的多重身份。
这意味着，高德扫街榜榜单对统共商家一视同仁，评分和排名只取决于消费者的用脚投票，中枢是为用户做事。
这亦然对真实性的一种平台保证，让商家、店铺镇静的将高德扫街榜四肢一种器具或者系统插件，引入到平常蓄意当中。
第三招是 AI。高德扫街榜的底层本事撑持是 AI，用 AI 确保榜单信息的真实性。高德在 8 月宣布全面 AI 化，推出基于空间智能的 AI 原生应用"高德舆图 2025，以及全球首个基于舆图的 AI 原生智能体。
这个升级将畴昔高德舆图静态的路网、地点与动态的交通流，转动为可被 AI 推理和行动的"空间常识"。用户不错在一个空间智能体里，完成从定位、导航、出行做事再到到店消费的全进程做事。
基于全新 AI 能力，高德对用户在高德舆图上的导航、到店等行动进行科学量化，同期考研驳倒的真实性、专科度、时效性、内容质地等。终末，高德通过 AI 模子驱动蓄意得出分数，愚弄 AI 能力晋升识别和过滤谬妄信息。
高德方面还默示，高德扫街榜将与高德舆图的 AI 出行助手勾通富厚，用户可通过"小高真挚"使用榜单产物。这也评释，高德扫街榜不是扁平的名次，而是对复杂、丰富生涯场景和用户聘用的 AI 化真实呈现。
事实上，这三招的根底落脚点，如故构建全新的线下做事信用体系。正如业内媒体分析，高德扫街榜的革命性在于，将出行行动与店铺评价结合在一说念。扫街榜的商家概括评分，纳入了用户导航、搜索、到店、储藏等真实行动和多维度数据，是基于用户真实的一次又一次"身膂力行"。这也让"刷单"难度大幅晋升。
试想一下，在这样的机制下，要是商家刷评，需要多半完成从导航到店、到好评，再到反复到店等一系列动作，仍是莫得试验可行性。
榜单本色即是公信力，这是全球点评失去的，也若干流量也灌溉不起来的中枢价值。高德扫街榜即是一个以 AI 为基础底细的新物种，不是打榜，而是通过 10 亿用户"用脚投票"，扫街扫出一个真实简直的榜单。这亦然其宣传标语—— 10 亿东说念主用脚投票的真实榜单——的个中含义。
对高德而言，从舆图转向生涯做事平台，这关节一跃充满挑战。高德扫街榜要成为消费者公信力的看管者，全球点评踩过的坑，简略也会再踩一遍。但其精确"点穴"好意思团，对线下信用体系重建的尝试，即是腹地生涯阛阓需要的生力军。
参考贵府：
虎嗅，《"全球点评"这样假，你如故离不开它》
APPSO，《越来越像小红书，迷途的「全球点评」失去全球 》
央视财经，《央视曝光：全球点评探店札记作秀》
Tec 星球开云体育，《阿里到店业务新一步，为什么是高德？》